MADAME MOSS TOPTAN

İptal ve İade Politikası

İptal Koşulları

• Siparişinizi, ürünler kargoya teslim edilmeden önce sistem üzerinden veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.

• Kargoya verilmiş olan siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır; bu durumda teslimattan sonra iade süreci işletilmelidir.

İade Koşulları

• Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

• İade edilecek ürünlerin serisi bozulmamış, kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri koparılmamış ve ticari vasfını kaybetmemiş olması zorunludur.

• Toptan alımlara özel anlaşmalarla veya sipariş üzerine özel hazırlanan serilerde iade kabul edilmemektedir veya farklı sözleşme şartlarına tabidir.

İade ve Geri Ödeme Süreci

• İade talebinizi oluşturduktan sonra, ürünleri faturasıyla birlikte anlaşmalı kargo firmamız üzerinden tarafımıza gönderebilirsiniz.

• Depomuza ulaşan ürünlerin kalite kontrolü yapıldıktan sonra iade işlemi onaylanır.

• Onaylanan iadelerin tutarı, 3-7 iş günü içerisinde iyzico güvencesiyle ödeme yaptığınız kredi kartına veya banka hesabınıza kesintisiz olarak iade edilir. Bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.